TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
SANA EXPERIENCES · EVENTOS · COMUNIDAD · THE CIRCLE
Fecha de actualización: [Marzo 5, 2026]
Organizador: SANA, proyecto liderado por Sofía Estrada Turbay
Ubicación principal de operación: Colombia, EU
Estos Términos y Condiciones aplican a todas las experiencias, eventos, programas, comunidades, contenidos y actividades organizadas o facilitadas por SANA, incluyendo pero no limitado a:
eventos presenciales
talleres y workshops
retiros
experiencias culinarias o gastronómicas
clases de yoga, movimiento o respiración
encuentros de bienestar
experiencias en naturaleza
activaciones de marca
sesiones virtuales
contenido educativo
programas de membresía como THE CIRCLE
comunidades digitales (incluyendo grupos de WhatsApp u otras plataformas)
experiencias organizadas en colaboración con terceros
Al participar, pagar, registrarte, asistir, interactuar o adquirir acceso a cualquiera de estas experiencias, declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.
1. NATURALEZA DE SANA
SANA es una plataforma de encuentros, bienestar, aprendizaje y exploración humana.
Las experiencias organizadas por SANA buscan generar espacios de:
movimiento consciente o yoga
respiración o prácticas de regulación
conversaciones educativas
talleres creativos o manuales
experiencias culinarias
actividades en naturaleza
dinámicas grupales
encuentros comunitarios
Las experiencias organizadas por SANA tienen carácter educativo, cultural y experiencial.
En ningún caso constituyen:
tratamiento médico
asesoría nutricional clínica
terapia psicológica
tratamiento terapéutico
diagnóstico médico
Las experiencias de SANA no constituyen servicios médicos, psicológicos, terapéuticos ni clínicos.
Sofía Estrada Turbay y los facilitadores invitados no actúan como médicos, terapeutas, nutricionistas clínicos ni profesionales de salud licenciados, salvo que se indique explícitamente en casos puntuales por parte de un tercero.
Cualquier información compartida en estos espacios tiene fines educativos, reflexivos o experienciales únicamente.
Esto es consistente con la identidad pública de Sofía como una mujer que comparte aprendizajes personales sobre bienestar, tal como se establece en su filosofía de contenido.
2. PARTICIPACIÓN VOLUNTARIA Y ASUNCIÓN DE RIESGO
La participación en cualquier experiencia de SANA es completamente voluntaria.
Cada participante reconoce que su participación se realiza bajo su propio criterio y responsabilidad personal.
El participante es responsable de evaluar su estado físico, emocional y mental antes de participar en cualquier actividad ofrecida dentro de SANA.
El participante reconoce que ciertas actividades pueden incluir:
yoga
estiramientos
ejercicios de respiración
consumo de alimentos o bebidas
caminatas
dinámicas grupales
movimiento corporal
viajes o desplazamientos
actividades manuales o artísticas
actividades en exteriores/naturaleza
El participante reconoce que estas actividades implican riesgos inherentes, incluyendo pero no limitado a:
caídas
esguinces
lesiones musculares
mareos
reacciones alérgicas
deshidratación
fatiga física
pérdida de equilibrio
incomodidad física
malestar físico o emocional
empeoramiento de lesiones preexistentes
condiciones médicas preexistentes que puedan activarse
Al participar, el asistente reconoce que:
participa bajo su propio criterio
es responsable de escuchar su cuerpo y actuar dentro de sus límites
puede detener o modificar su participación en cualquier momento
informar al facilitador si necesita modificar una práctica y actuar bajo su propio riesgo
SANA no es responsable por lesiones derivadas de la participación voluntaria en estas actividades.
SANA no es responsable por decisiones personales tomadas por los participantes durante la experiencia.
3. DECLARACIÓN DE SALUD Y RESPONSABILIDAD PERSONAL
Cada participante declara que:
se encuentra en condiciones adecuadas para participar en actividades de bienestar o movimiento
no tiene restricciones médicas que impidan su participación
es responsable de su estado físico y emocional
consultará con un profesional de salud si tiene dudas médicas
informará voluntariamente cualquier alergia o condición relevante si considera necesario dentro de la aplicación del evento y/o membresía
Sin embargo, la entrega de datos médicos es opcional y SANA no puede garantizar supervisión médica personalizada.
Los participantes asumen responsabilidad por:
sus decisiones de participación
cualquier condición médica previa
su bienestar antes, durante y después del evento
Si el participante tiene condiciones como:
embarazo
lesiones
enfermedades crónicas
alergias severas
condiciones cardiovasculares
es su responsabilidad consultar previamente con un profesional de salud antes de participar.
4. ALIMENTACIÓN Y ALERGIAS
Algunas experiencias organizadas por SANA pueden incluir alimentos o bebidas preparados o regalados por SANA o por terceros aliados, tales como chefs, restaurantes, proveedores de catering o marcas colaboradoras.
Aunque SANA procura comunicar ingredientes relevantes y considerar restricciones alimentarias previamente informadas por los participantes, no puede garantizar la ausencia absoluta de alérgenos, contaminación cruzada, trazas de ingredientes o reacciones individuales a los alimentos consumidos.
Los participantes reconocen que pueden existir, entre otros, alérgenos comunes como:
frutos secos
semillas
gluten
lácteos
soya
huevo
mariscos
sulfitos
especias o ingredientes naturales que puedan generar reacciones individuales
Asimismo, los participantes entienden que algunos alimentos pueden ser preparados en espacios donde se manipulan múltiples ingredientes y, por lo tanto, existe la posibilidad de contaminación cruzada.
SANA no es responsable por reacciones alérgicas, intolerancias alimentarias, sensibilidades digestivas u otras respuestas fisiológicas derivadas del consumo de alimentos o bebidas ofrecidos durante las experiencias.
Los participantes con alergias severas, condiciones médicas relacionadas con la alimentación o restricciones estrictas deben tomar las precauciones necesarias y participan bajo su propia responsabilidad.
La información sobre alergias o restricciones alimentarias que los participantes decidan compartir con SANA es voluntaria y tiene únicamente el propósito de facilitar la logística del evento cuando sea posible, sin constituir una garantía de adaptación completa de los alimentos ofrecidos.
5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el participante acepta que SANA, Sofía Estrada Turbay, facilitadores, aliados, patrocinadores, locaciones y colaboradores no serán responsables por:
lesiones físicas derivadas de actividades de bienestar o movimiento
accidentes ocurridos durante actividades voluntarias
incidentes relacionados con actividades físicas
reacciones alimentarias o alergias
malestares físicos o emocionales derivados de la experiencia
decisiones personales tomadas por los participantes
interacciones entre participantes
pérdida, daño o robo de pertenencias
reacciones a alimentos o bebidas
eventos causados por terceros
accidentes ocurridos en locaciones externas
riesgos asociados a transporte o desplazamientos hacia el evento
eventos naturales o ambientales
condiciones climáticas
interrupciones logísticas
cancelaciones por razones fuera del control de SANA
situaciones de fuerza mayor o caso fortuito
Nada de lo anterior pretende excluir responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
6. RESPONSABILIDAD PERSONAL
Cada participante es responsable de:
su bienestar físico
su bienestar emocional
su seguridad personal
sus pertenencias
SANA no es responsable por:
pérdida
robo
daño
de objetos personales durante las experiencias.
7. VIAJES Y LOCACIONES EXTERNAS
Algunas experiencias pueden realizarse en:
espacios naturales
fincas
locaciones privadas
hoteles
restaurantes
estudios
espacios alquilados, entre otros
SANA actúa únicamente como organizador de la experiencia.
Los participantes reconocen que cada locación es responsable de sus propias instalaciones.
SANA no es responsable por incidentes derivados de:
condiciones del espacio
instalaciones
transporte
servicios prestados por terceros
8. CONDUCTA Y CONVIVENCIA DE PARTICIPANTES
SANA busca mantener espacios seguros, respetuosos y conscientes.
Los participantes se comprometen a:
respetar a otros participantes y facilitadores
evitar comportamientos de acoso, discriminación, intimidación
seguir instrucciones logísticas o de seguridad
respetar momentos de silencio o desconexión digital cuando se indique
no consumir sustancias ilícitas dentro de las experiencias
SANA se reserva el derecho de negar ingreso o solicitar el retiro de una persona cuando exista un riesgo para la seguridad o convivencia del grupo.
9. USO DE IMAGEN Y CONTENIDO AUDIOVISUAL
Durante las experiencias de SANA pueden capturarse fotografías, videos o grabaciones.
Al participar, el asistente autoriza a SANA y a sus aliados a utilizar su imagen, voz o presencia para:
documentación del evento
comunicación editorial
promoción de experiencias futuras
redes sociales y web
material audiovisual del proyecto
canales de whatsapp
Esta autorización se concede:
de forma gratuita
sin límite territorial
sin límite de tiempo
sin derecho a compensación económica
Los participantes pueden solicitar restricciones razonables antes del evento su aplicación.
10. COMUNIDADES DIGITALES Y THE CIRCLE
SANA puede ofrecer comunidades digitales como:
grupos de WhatsApp
membresias privadas
programas como THE CIRCLE
espacios virtuales de conversación o aprendizaje colectivo
Estos espacios están diseñados para fomentar el intercambio de ideas, experiencias personales, aprendizaje colectivo y conversación dentro de la comunidad.
Sin embargo, los participantes entienden y aceptan que:
no constituyen asesoría médica
no constituyen terapia psicológica
no constituyen diagnóstico ni tratamiento de salud
no reemplazan consultas con profesionales licenciados de salud, nutrición, psicología o cualquier otra disciplina clínica
Sofía Estrada Turbay y los espacios facilitados por SANA comparten información, reflexiones, experiencias personales y aprendizajes dentro de un contexto de exploración del bienestar y crecimiento personal.
En ese sentido, los participantes reconocen que el contenido compartido dentro de estas comunidades puede incluir:
opiniones personales
experiencias individuales
interpretaciones de información disponible públicamente
reflexiones en proceso de aprendizaje
Por lo tanto, SANA no garantiza la exactitud absoluta, actualización científica permanente ni validez universal de toda la información compartida dentro de estos espacios.
Los participantes entienden que el proceso de aprendizaje sobre bienestar, alimentación, cuerpo y vida personal es un campo dinámico y en evolución, y que la información compartida puede formar parte de un proceso continuo de exploración y conversación.
SANA no se hace responsable por la interpretación, uso o aplicación que cada participante decida hacer de la información discutida dentro de estos espacios.
Cada participante es responsable de:
evaluar la información bajo su propio criterio
tomar decisiones personales informadas
consultar con profesionales especializados cuando lo considere necesario
actuar de acuerdo con su propio juicio y responsabilidad personal en su vida cotidiana.
Asimismo, SANA no se hace responsable por afirmaciones, opiniones o contenidos compartidos por otros participantes dentro de las comunidades digitales, ya que estos reflejan únicamente la perspectiva individual de quien los expresa.
La participación en estas comunidades implica la comprensión y aceptación de que se trata de espacios de conversación y aprendizaje colectivo, no de asesoría profesional ni de instrucciones obligatorias para la vida personal de los participantes.
11. POLÍTICA DE NO REEMBOLSO
Todas las compras de experiencias, eventos, programas o membresias de SANA son no reembolsables.
Debido a la naturaleza logística y organizativa de los eventos, no se realizan devoluciones de dinero una vez confirmado el cupo o realizado el pago.
Esto incluye, pero no se limita a:
cancelaciones personales
cambios de agenda
enfermedad
retrasos
ausencias el día del evento
En algunos casos excepcionales, SANA podrá, a su discreción, ofrecer:
transferencia del cupo a otra persona
crédito para una experiencia futura
Estas alternativas no constituyen una obligación legal de SANA.
12. CANCELACIÓN POR PARTE DE SANA
Si una experiencia debe cancelarse por razones logísticas o de fuerza mayor, SANA podrá ofrecer:
re-programación
crédito para una experiencia futura
reembolso parcial o total según corresponda
13. FUERZA MAYOR
SANA no será responsable por cancelaciones o modificaciones causadas por eventos fuera de su control, incluyendo:
fenómenos naturales
emergencias sanitarias
decisiones gubernamentales
conflictos sociales
interrupciones de transporte
condiciones climáticas extremas
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, lugar de origen y operación principal del proyecto SANA.
No obstante, cuando una experiencia, evento o actividad organizada por SANA tenga lugar en otro país, podrán aplicarse adicionalmente aquellas disposiciones legales obligatorias del país donde se realice el evento, en la medida en que dichas normas sean de carácter imperativo y no puedan ser excluidas por acuerdo entre las partes.
Los participantes aceptan que cualquier controversia relacionada con la interpretación o aplicación de estos Términos y Condiciones será resuelta, en la medida permitida por la ley aplicable, conforme a la legislación colombiana.
En caso de que una autoridad competente determine que una disposición específica de estos términos no es válida bajo la legislación local aplicable al evento, dicha disposición se interpretará de la forma más cercana posible a la intención original del presente documento sin afectar la validez del resto de los términos.
14.1 CUMPLIMIENTO DE NORMATIVAS LOCALES EN EUROPA (FRANCIA, ALEMANIA, ESPAÑA Y REINO UNIDO)
Cuando una experiencia, evento, actividad o programa organizado por SANA se lleve a cabo dentro del territorio de la Unión Europea o el Reino Unido, incluyendo pero no limitado a Francia, Alemania, España o el Reino Unido, los participantes reconocen que determinadas disposiciones legales obligatorias de dichas jurisdicciones pueden aplicarse adicionalmente a estos Términos y Condiciones.
Estas normativas pueden referirse, entre otros aspectos, a:
protección al consumidor
seguridad en eventos y actividades físicas
responsabilidad civil
derechos contractuales mínimos
organización de actividades abiertas al público
tratamiento de datos personales
equidad y transparencia de cláusulas contractuales
En consecuencia:
Francia
Cuando las experiencias de SANA se realicen en Francia, podrán aplicarse disposiciones del Code de la Consommation y del Code Civil, que establecen normas específicas en materia de protección al consumidor, transparencia contractual y seguridad en actividades abiertas al público.
Los participantes reconocen que, conforme a la legislación francesa, cualquier cláusula contractual que limite responsabilidades no podrá aplicarse en casos de faute lourde (negligencia grave) ni en situaciones que afecten la vida, integridad física o salud de los participantes.
Alemania
Cuando las experiencias de SANA se realicen en Alemania, podrán aplicarse disposiciones del Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) relativas a contratos con consumidores, responsabilidad civil y condiciones generales de contratación.
En particular, bajo el derecho alemán, ciertas cláusulas de limitación de responsabilidad pueden no ser aplicables en casos que involucren:
daños a la vida
daños a la salud
daños a la integridad física
negligencia grave
Los participantes aceptan que cualquier limitación de responsabilidad incluida en estos términos se interpretará de forma compatible con la legislación alemana cuando corresponda.
España
Cuando las experiencias de SANA se realicen en España, podrán aplicarse disposiciones del Real Decreto Legislativo 1/2007, que aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como otras normativas aplicables en materia de consumo, responsabilidad civil y organización de actividades abiertas al público.
Estas normas establecen que las cláusulas contractuales deben cumplir principios de transparencia, equilibrio y buena fe, y que no será posible excluir o limitar responsabilidad en casos de daños a la vida, integridad física o salud de los participantes.
Reino Unido
Cuando las experiencias de SANA se realicen en el Reino Unido, podrán aplicarse disposiciones del Consumer Rights Act 2015, del Unfair Contract Terms Act 1977 y otras normativas relevantes de protección al consumidor.
Estas normativas establecen que las cláusulas contractuales deben cumplir criterios de equidad, razonabilidad y transparencia, y que no es posible excluir responsabilidad en casos relacionados con daños personales o negligencia grave.
En todos los casos anteriores, los participantes reconocen que:
las disposiciones de estos Términos y Condiciones continuarán siendo aplicables en la medida permitida por la legislación local
cualquier cláusula que deba ajustarse a normativa imperativa local será interpretada de la forma más cercana posible a la intención original de estos términos
la eventual inaplicabilidad de una disposición específica no afectará la validez del resto del documento.
14.2 PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (GDPR Y NORMATIVAS EUROPEAS)
Cuando las experiencias de SANA involucren participantes ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, el tratamiento de datos personales podrá regirse adicionalmente por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y por la normativa local aplicable.
Los datos personales que SANA pueda recopilar en el contexto de sus actividades incluyen, entre otros:
nombre
correo electrónico
número de teléfono
información de registro en eventos o programas
preferencias alimentarias o restricciones voluntariamente informadas
imágenes, fotografías o grabaciones audiovisuales tomadas durante las experiencias
interacciones dentro de comunidades digitales como WhatsApp, newsletters u otras plataformas de comunicación del proyecto
Estos datos podrán ser utilizados únicamente para fines relacionados con:
gestión logística de eventos y programas
comunicación con participantes
organización de comunidades y membresías como THE CIRCLE
documentación audiovisual de las experiencias
comunicación del proyecto SANA en medios digitales, editoriales o promocionales
SANA se compromete a tratar los datos personales con medidas razonables de seguridad, confidencialidad y respeto por la privacidad de los participantes.
Los participantes tienen derecho, cuando la legislación aplicable lo permita, a:
solicitar acceso a sus datos personales
solicitar corrección o actualización de la información
solicitar eliminación cuando corresponda
retirar consentimiento para determinados usos futuros de sus datos.
La participación en experiencias organizadas por SANA implica la comprensión y aceptación de que ciertos datos podrán ser procesados cuando sea necesario para el correcto funcionamiento logístico y operativo de las actividades del proyecto.
15. INDEMNIZACIÓN
El participante acepta indemnizar, defender y mantener indemne a SANA, Sofía Estrada Turbay, facilitadores, colaboradores, aliados, patrocinadores, locaciones y proveedores frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan como consecuencia de:
la participación del asistente en las experiencias organizadas por SANA
el incumplimiento de estos Términos y Condiciones
conductas del participante que afecten a otros asistentes
daños ocasionados a personas o propiedades durante el evento
el uso indebido de las instalaciones donde se realicen las experiencias
Esta obligación de indemnización permanecerá vigente incluso después de finalizada la participación del asistente en cualquier experiencia organizada por SANA.
16. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
SANA se reserva el derecho de actualizar, modificar o ajustar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para adaptarse a cambios operativos, legales o logísticos.
Las versiones actualizadas serán publicadas en los canales oficiales de SANA bajo “T&C”.
La participación continua en experiencias organizadas por SANA implica la aceptación de las versiones actualizadas de estos términos.
17. SEPARABILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera considerada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se interpretará de la forma más cercana posible a la intención original del documento.
La invalidez de una disposición no afectará la validez ni la aplicabilidad del resto de los Términos y Condiciones.
18. CONTACTO
Para consultas relacionadas con estos términos: